?

Log in

No account? Create an account
Предыдущий пост Поделиться Пожаловаться Следующий пост
Сколько стоит лояльность
Кот
aladyin
Так получилось, что мой любимый автомобиль подвел- просто не завелся. Несколько дней он намекал, что болен, но я откладывал, а в итоге он просто отказался ехать. И получилась история про лояльность.




Естественно, сразу же возник вопрос- а как мне попасть в дилерский центр. Полезли в голову мысли про эвакуаторы и так далее, а потом я вспомнил, что являюсь лояльным клиентом BMW, так почему бы и этому концерну не проявить добрую волю, тем более у них есть программа BMW ROADSIDE ASSISTANCE (для послегарантийных машин).

Открыл сайт BMW, набрал номер, а потом все пошло как-то легко: без всяких пустых дискуссий мне сказали, что в нужное мне время (на следующее утро) приедет эвакуатор и отвезет машину в указанный дилерский центр. Вопросы были по делу, никаких попыток соскочить.

На следующее утро приехал эвакуатор (это был аутсорс, так как погрузить было легко), машину погрузили и отвезли. Но встал вопрос: как мне-то ездить, раз машину забрали минимум на сутки? Дилер, конечно, ничего не предложил, но я вспомнил, что девочка из БМВ сказала про подменный автомобиль. Если честно, я не особо верил в результат, тем не менее позвонил. И как же я удивился, когда меня не только не послали, а спросили о пожеланиях. «Да никаких»- ответил я.
И вот как выглядят «никакие пожелания»:



Решался вопрос часа два, по истечению которых мне предложили две машины- треху или пятерку. Я выбрал побольше. ))

Если честно, я безумно удивлен. Не могу назвать сервис дилеров БМВ премиальным. И вообще они еще те эти самые. Но вот представительство отработало отлично. Наверное, останусь с БМВ. :)






Записи из этого журнала по тегу «Авто»

  • BMW X3 G01

    В общем, есть какие-то впечатления, потому можно написать. Итак, непопулярный Х3. Почему «непопулярный»? Почти по его цене всегда можно взять…

  • Да как уйти...

    Квартира не готова, потому опять в будущем. Много переделок. Но пока есть промо (опять!) машины. Поменял машину. Красавец продан. Тонкости…

  • Обзор: Toyota Yaris Hybrid

    В общем, опыта поездок на этой машине у меня всего лишь месяца полтора. Естественно, интерес вызвал лишь гибридный двигатель, потому и пишу. Итак,…

  • Анонс обзора

    Так получилось, что тачки уже не прут. Все эти BMW, Mercedes и тд. Но вот гибриды и электрички интересны. И таки одно из двух у меня для вас есть.…

  • Мисс Июль никак нельзя пропустить

    Ссылку на фильм ФБК, думаю, нет смысла кидать. ) Ну, вот вам первая серийная Tesla Model 3, чем не новость: Вот такие два разных мира...

  • "Сельская жизнь"

    Вчера еду на машине, никому не мешаю, везу букет цветов на заднем сиденье. Надоело получать письма счастья со штрафами, потому не превышаю скорость.…


  • 1
Кстати, оказалось, что не реле. Китайское дерьмо Аспид Хард, которое заставила поставить страховая! Сейчас демонтируют.

Дорогущая и криворукая охранная система. Такие называют «авторскими». По факту же китайская платка с Али за 1000 рэ и будущие проблемы.

  • 1