Влад Аладьин (aladyin) wrote,
Влад Аладьин
aladyin

Category:

Сколько стоит лояльность

Так получилось, что мой любимый автомобиль подвел- просто не завелся. Несколько дней он намекал, что болен, но я откладывал, а в итоге он просто отказался ехать. И получилась история про лояльность.




Естественно, сразу же возник вопрос- а как мне попасть в дилерский центр. Полезли в голову мысли про эвакуаторы и так далее, а потом я вспомнил, что являюсь лояльным клиентом BMW, так почему бы и этому концерну не проявить добрую волю, тем более у них есть программа BMW ROADSIDE ASSISTANCE (для послегарантийных машин).

Открыл сайт BMW, набрал номер, а потом все пошло как-то легко: без всяких пустых дискуссий мне сказали, что в нужное мне время (на следующее утро) приедет эвакуатор и отвезет машину в указанный дилерский центр. Вопросы были по делу, никаких попыток соскочить.

На следующее утро приехал эвакуатор (это был аутсорс, так как погрузить было легко), машину погрузили и отвезли. Но встал вопрос: как мне-то ездить, раз машину забрали минимум на сутки? Дилер, конечно, ничего не предложил, но я вспомнил, что девочка из БМВ сказала про подменный автомобиль. Если честно, я не особо верил в результат, тем не менее позвонил. И как же я удивился, когда меня не только не послали, а спросили о пожеланиях. «Да никаких»- ответил я.
И вот как выглядят «никакие пожелания»:



Решался вопрос часа два, по истечению которых мне предложили две машины- треху или пятерку. Я выбрал побольше. ))

Если честно, я безумно удивлен. Не могу назвать сервис дилеров БМВ премиальным. И вообще они еще те эти самые. Но вот представительство отработало отлично. Наверное, останусь с БМВ. :)





Tags: Авто, Обзор, Россия
Subscribe

Posts from This Journal “Авто” Tag

  • BMW X3 G01

    В общем, есть какие-то впечатления, потому можно написать. Итак, непопулярный Х3. Почему «непопулярный»? Почти по его цене всегда можно взять…

  • Да как уйти...

    Квартира не готова, потому опять в будущем. Много переделок. Но пока есть промо (опять!) машины. Поменял машину. Красавец продан. Тонкости…

  • Обзор: Toyota Yaris Hybrid

    В общем, опыта поездок на этой машине у меня всего лишь месяца полтора. Естественно, интерес вызвал лишь гибридный двигатель, потому и пишу. Итак,…

  • Анонс обзора

    Так получилось, что тачки уже не прут. Все эти BMW, Mercedes и тд. Но вот гибриды и электрички интересны. И таки одно из двух у меня для вас есть.…

  • Мисс Июль никак нельзя пропустить

    Ссылку на фильм ФБК, думаю, нет смысла кидать. ) Ну, вот вам первая серийная Tesla Model 3, чем не новость: Вот такие два разных мира...

  • "Сельская жизнь"

    Вчера еду на машине, никому не мешаю, везу букет цветов на заднем сиденье. Надоело получать письма счастья со штрафами, потому не превышаю скорость.…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 29 comments